Refund policy

Rückgabe und Widerrufsrecht

Sie haben ein generelles Rückgaberecht auf unsere Ware binnen 14 Werktagen nach Warenzustellung. Der Widerruf ist schriftlich per Email oder über den Menüpunkt im Footer siehe "Rückgabe und Stornierungen" an uns zu richten. Für den Widerruf ist der Poststempel auf Ihrem Rücksendepaket ausschlaggebend. Bitte sorgen Sie dafür, dass das Paket rechtzeitig an uns verschickt wird. Die Rücknahme erfolgt nur wenn die Ware ungetragen, unbeschädigt und original verpackt zurückgesandt wird. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Sonder- und Einzelanfertigungen sowie Einzelstücke sind vom Rückgaberecht ausdrücklich ausgeschlossen. Bitte schicken Sie die Ware, aus versicherungstechnischen Gründen, immer als Paket an uns zurück. (dann ist ihr Paket auch versichert!) Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte per Email an uns unter Angabe der Rechnungsnummer. Wir setzen uns dann mit Ihnen umgehend in Verbindung.